Algemene voorwaarden

Artikel 1. Opdrachtgever en Studio Xplo

1. Onder opdrachtgever wordt verstaan degene die de opdracht heeft gegeven (zoals een school, cursist, cliënt of bedrijf). Onder Studio Xplo wordt verstaan degene die de opdracht heeft ontvangen en uitvoert of uitbesteedt.
2. Deze voorwaarden worden geacht deel uit te maken van iedere overeenkomst tussen opdrachtgever en Studio Xplo, tenzij hiervan uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken. De voorwaarden zijn bij het aangaan van de overeenkomst bekend bij beide partijen.

Artikel 2. Vertrouwelijke informatie

1. Studio Xplo is verplicht alle informatie, bedrijfsgegevens, gegevensbestanden van de opdrachtgever en overige bij de uitoefening van zijn werkzaamheden ter kennis komende vertrouwelijke gegevens, zorgvuldig te bewaren.
2. Op www.StudioXplo.nl zijn de privacyverklaring en het cookie beleid te vinden.

Artikel 3. Locatie en materialen

1. Studio Xplo is een atelier gevestigd in een kunstenaarsverzamelcomplex aan de Gershwinstraat 10 in Tilburg.
2. Hier vinden cursussen, trainingen, begeleiding, presentaties en workshops plaats aan groepen tot en met 30 personen.
3. De nodige materialen worden in overleg zelf meegebracht door de klant of verzorgd door Studio Xplo.

Artikel 4. Inschrijven, annuleren

1. Inschrijven voor een cursus of workshop gaat volgens de voorwaarden die op deze website bij de informatie van de betreffende cursus vermeld staan. Inschrijven voor dagbesteding of individuele begeleiding gaat volgens procedure vermeld onderaan de webpagina Dagbesteding.
2. Telefonisch, per mail of via het contactformulier kan er overleg plaatsvinden.
3. Ontvangst van een digitaal inschrijfformulier of mondelinge afspraak geldt als overeenkomst. Na ontvangst van het formulier ontvangt betreffende cursist een factuur per mail. Deelnemers die onder zorg vallen, ontvangen een zorgovereenkomst.
4. Kosteloos annuleren kan tot uiterlijk 1 maand voor aanvang van de cursus of begeleiding.
5. In geval van annulering binnen 30 dagen voor aanvang van een cursus of bij niet verschijnen wordt het volledige lesgeld in rekening gebracht.
6. Desgewenst kan een cursusplaats doorgegeven worden aan een ander. De cursist dient zelf voor vervanging te zorgen.
7. In geval van ernstige ziekte kan, als uitzondering op artikel 4.5 en 4.6, door middel van overhandiging van een doktersverklaring een cursus wel kosteloos geannuleerd worden.
8. Een cursus, workshop of dagbesteding gaat door bij minimaal 6 deelnemers, tenzij anders is overeengekomen.
9. Wanneer een cursus niet doorgaat omdat er te weinig animo is, kan de cursist ervoor kiezen aan te sluiten bij een ander programma of het lesgeld terug te ontvangen.

Artikel 5. Afzeggen en inhalen van een les of dagdeel

1. Bij verhindering dient de les of het dagdeel minimaal 24 uur van tevoren worden afgezegd.
2. Afzegging van een les of dagdeel kan telefonisch op nummer 06-39826286 (bij geen gehoor via inspreken van de voicemail), via e-mail (secretariaat@studioxplo.nl) of via WhatsApp (06-39826286).
3. Wanneer een tijdig geannuleerde les of dagdeel gemist wordt door ziekte of andere calamiteiten dan kan de les worden ingehaald op een nader af te spreken moment.
4. Lessen en dagdelen die gemist worden zonder of niet tijdige afmelding, kunnen niet worden ingehaald.
5. Tot maximaal 25% van de totaal geboekte lessen of dagdelen kan bij ziekte of calamiteiten* – naar beschikbaarheid – worden ingehaald. Dat is dus 1 van de 4 lessen of dagdelen. Dit wordt berekend binnen een periode van een half jaar of een cursusseizoen.
   * Een calamiteit is een voorziening die tot een schadelijk gevolg kan leiden. Het maken van een andere afspraak is geen calamiteit.
6. Een opnieuw ingeplande les kan bij annulering niet nogmaals ingehaald worden.
7. Het is niet mogelijk om een halve les in te halen. Wanneer je een les of dagdeel korter aanwezig bent dan de gegeven tijd, wordt de gehele les in rekening gebracht.

Artikel 6. Onmiddellijke beëindiging begeleiding bij Studio Xplo

1. Een cliënt of klant mag een overeenkomst onmiddellijk beëindigen, mits daar redelijke of zwaarwegende gronden voor zijn. Redenen voor onmiddellijke beëindiging zijn:
   – Ernstige vertrouwensbreuk, bijvoorbeeld bij grensoverschrijdend gedrag, schending van privacy of disrespectvol handelen.
   – Structurele tekortkoming in zorgverlening. Als verplichtingen niet of onvoldoende worden nagekomen (bijv. afspraken niet nakomen, onvoldoende begeleiding).
   – Onveiligheid of ongeschiktheid van de setting. Als de situatie aantoonbaar onveilig of onhoudbaar is voor de cliënt.
   – Wijziging in gezondheid of persoonlijke omstandigheden. Denk aan plotselinge opname, verhuizing of verandering in zorgindicatie waardoor begeleiding niet meer passend is.
2. Studio Xplo behoudt zich het recht voor om de zorgovereenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat:
   – de aard en/of complexiteit van de zorgvraag van de cliënt de deskundigheid, capaciteit of reikwijdte van de geboden zorg binnen de dagbesteding overschrijdt, en/of
   – de zorgaanbieder op redelijke gronden van oordeel is dat voortzetting van de zorgverlening niet in het belang is van de cliënt of andere betrokkenen, bijvoorbeeld bij onveiligheid, ernstige verstoring van de groepsdynamiek of ontoereikende randvoorwaarden. Studio Xplo zal in dat geval aantonen dat:
   – de zorginhoudelijke grenzen van de dagbesteding zijn overschreden,
   – er inspanning is verricht tot aanpassing of afstemming, en
   – er waar mogelijk overleg is geweest met de cliënt of diens vertegenwoordiger.
   Dit is Juridisch mogelijk conform het Burgerlijk Wetboek, Boek 6 (verbintenissenrecht), art. 265 en 271, waarin tussentijdse ontbinding van overeenkomsten op basis van onvoorziene omstandigheden of redelijke gronden is toegestaan.
3. Een zorgovereenkomst met de gemeente vanuit de WMO wordt aangegaan onder een ontbindende voorwaarde, namelijk dat de overeenkomst direct eindigt zonder opzegtermijn als:
   – de budgethouder overlijdt
   – de zorgverlener overlijdt
   – de gemeente beslist dat het recht op een budget stopt zonder toedoen van de budgethouder. De zorgverlener kan eventueel een eenmalige uitkering krijgen. Vraag hiervoor eerst toestemming aan de gemeente. Een eenmalige uitkering staat gelijk aan een gemiddeld maandbedrag over de laatste drie volle kalendermaanden waarin gewerkt is. Er wordt alleen betaald voor zover er nog voldoende budget is.
4. Studio Xplo zal zonder nadere aankondiging geacht worden in toerekenbaar verzuim te zijn:
   – ingeval hij enige verplichting uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt,
   – bij faillissement of surséance van betaling van hemzelf, dan wel zijn onderneming;
   – bij ziekte en het niet aanbieden van passende vervanging;
   – bij liquidatie van zijn bedrijf;
   – wanneer hij als zorgverlener niet voldoet aan de meldplicht WTZa;
5. Er vindt bij tussentijdse beëindiging van een overeenkomst geen restitutie plaats in lijn met het contractenrecht zoals vastgelegd in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt erkend dat afspraken omtrent annulering en restitutie rechtsgeldig zijn, mits vooraf duidelijk en redelijk geformuleerd.
   – Bij voortijdige beëindiging van een cursus, traject of dagbesteding door de deelnemer of diens vertegenwoordiger, vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde gelden. Studio Xplo behoudt zich het recht voor om reeds ontvangen betalingen te behouden, ongeacht de reden van beëindiging.
   – Deelnemer erkent bij aangaan van een overeenkomst dat de continuïteit van de activiteiten en de daarbij behorende organisatie is gebaseerd op een sluitende begroting. Personele inzet, voorbereiding, gereserveerde capaciteit en overheadkosten worden vooraf ingeschat en op basis van de verwachte deelname gefinancierd.
   – Restitutie zou afbreuk doen aan de financiële dekking van de gehele voorziening en vormt daarmee een onevenredige belasting voor de onderneming.

Artikel 7. Offerte bij opdrachten op maat

1. De datum, het tijdstip en het programma wordt in overleg vastgelegd, waarna door Studio Xplo een voorstel inclusief offerte wordt verzonden naar de opdrachtgever.
2. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen
3. In de offertes worden BTW, materialen en reiskosten opgenomen en wanneer van toepassing ook de catering.
4. De offertes zijn tot 6 maanden na verzenden geldig, tenzij anders wordt aangegeven.

Artikel 8. Uitvoeringstermijnen en betaling bij opdrachten op maat

1. Na door de opdrachtgever akkoord bevinden van het voorstel wordt de opdracht door Studio Xplo bevestigd.
2. De voorbereidingen worden getroffen en de factuur wordt door Studio Xplo per mail verzonden naar de opdrachtgever.
3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de factuur uiterlijk 15 dagen na plaatsvinden van de (eerste) opdracht, overgemaakt naar NL72 RABO 0132027593 t.n.v. J. van Loon o.v.v. ‘naam opdrachtgever’ + ‘factuurnummer’.

Artikel 9. Prijswijziging
Redelijke wijziging van prijzen van materialen en/of halffabricaten, benodigd voor de opdracht, welke intreden na aanvaarding van de opdracht, kunnen aan de opdrachtgever worden doorberekend. Onder prijswijzigingen worden begrepen veranderingen van BTW, lonen, sociale lasten en reiskosten. Opdrachtgever dient hier vooraf tijdig door geïnformeerd te worden door Studio Xplo.

Artikel 10. Overmacht activiteiten op maat

1. Bij verhindering van één of meer deelnemers kan/kunnen deze plaats(en) ingenomen worden door een ander/anderen. Restitutie van de bijdrage van de verhinderde personen kan niet plaatsvinden. Bij aantoonbare verhindering wegens ziekte van de deelnemers kan de workshop na de opdrachtbevestiging niet geannuleerd worden, maar eventueel wel in overleg worden verzet.
2. Indien de opdrachtgever de opdracht tóch geheel of gedeeltelijk annuleert, is hij gehouden aan Studio Xplo alle met het oog op de uitvoering van deze opdracht redelijkerwijs gemaakte kosten (kosten van voorbereiding, opslag, overhead, provisie e.d.) te vergoeden en indien Studio Xplo wenst, de voor de uitvoering van deze opdracht bestemde materialen en halffabricaten voor zijn rekening te nemen tegen de door Studio Xplo in zijn calculatie opgenomen prijzen; alles onverminderd het recht van Studio Xplo op vergoeding wegens winstderving, zomede van de overige uit de annulering voortvloeiende kosten, schaden en interesses.
3. Ziekte en tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid van uitvoerder van Studio Xplo ontslaat haar van het nakomen van de overeengekomen leveringstermijn of van haar leveringsplicht, zonder dat de opdrachtgever uit dien hoofde enig recht op vergoeding van kosten, schaden en interesses kan doen gelden. Desalniettemin zal Studio Xplo er alles aan doen de afgesproken workshop als overeengekomen te laten plaatsvinden.
4. Wanneer in geval van overmacht de opdracht gestaakt dient te worden, zal Studio Xplo daarvan direct mededeling doen aan de opdrachtgever. De opdrachtgever heeft na ontvangst van deze mededeling gedurende acht dagen het recht de opdracht schriftelijk te annuleren, echter onder de verplichting om van Studio Xplo af te nemen en hem te vergoeden het uitgevoerde gedeelte van de opdracht.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

1. Studio Xplo is verzekerd voor aansprakelijkheid voor eigengemaakte schade, niet voor eventuele (lichamelijke) schade aan personen en/of eigendommen gemaakt door derden en niet voor schade ontstaan doordat Studio Xplo is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever onjuiste of onvolledige verstrekte informatie.
2. De klachtenprocedure van Studio Xplo is te vinden op www.StudioXplo.nl

Artikel 12. Toepasselijk recht

1. Deze algemene voorwaarden van Studio Xplo zijn te vinden op www.StudioXplo.nl
2. Een gemaakte overeenkomst in al haar onderdelen wordt beheerst door Nederlands recht.
3. Als bevoegde rechter wijzen partijen de rechter welke bevoegd is in de woonplaats van Jofke van Loon, eigenaar van Studio Xplo; Tilburg.